Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Teslimat
- Her ödeme linkinde satıcının ürünü en geç kaç gün içinde kargoya vereceği yazar (1 ile 14 gün arası).
- Satıcı ürünü bu sürede izlenebilir kargoyla gönderir ve takip numarasını girer; alıcı kargoyu sipariş sayfasından izler.
- Kargo ücreti ödeme linkinde gösterilir; "Kargo dahil" yazan siparişlerde kargoyu satıcı öder.
- Teslim süresi hiçbir durumda ödemeden itibaren 30 günü geçemez.
Kargolanmayan sipariş
Satıcı söz verdiği sürede kargolamazsa alıcı sipariş sayfasından siparişi iptal edip ödemesini geri alabilir. Alıcı bir şey yapmasa bile, süre bitiminden 2 gün sonra ödeme kendiliğinden iade edilir.
Ürün onayı ve sorun bildirimi
Ödeme alıcı ürünü onaylayana kadar satıcıya aktarılmaz. Ürün gelmezse ya da hasarlı, eksik veya anlatılandan farklı gelirse alıcı onaydan önce "Sorun bildir"e dokunur; bedel karar verilene kadar bekletilir. Alıcı kargodan sonra teslim süresi artı 3 gün içinde onaylamaz ya da sorun bildirmezse sipariş onaylanmış sayılır.
Cayma hakkı
Satıcı ticari ya da mesleki amaçla satış yapıyorsa alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15'teki istisnalar saklıdır. Ayrıntılar her siparişin ön bilgilendirme formunda ve Mesafeli Satış sayfasındadır. Bireysel satıcılarla yapılan alışverişlerde güvence onay ve sorun bildirme sürecidir.
İadenin karta yansıması
Onaydan önce yapılan iptal ve iadeler kartla ödenen tutarın tamamını kapsar. Ödeme günü yapılan iptallerde karttan para çekilmez; sonraki günlerdeki iadeler bankaya göre genellikle 2 ile 10 iş günü içinde kart hesabına yansır.